در این مقاله قصد داریم مطالبی پیرامون موضوع بازاریابی شبکه های اجتماعی، مباحثی ارائه دهیم. همان طور که برای شما روشن است، بازاریابی شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ به شمار می آیند.
به هر گوشه ای از زندگی روزمره ی خود که می نگریم، محال است ردپایی از تکنولوژی و حضور شبکه های اجتماعی را نیابیم. اگر در رفتار های عادی روزمره خود دقت کنیم، میبینیم که معتاد به استفاده از این شبکه ها شده ایم. توجه این گستردگی همه جانبه و نفوذ بسیار زیاد شبکه های اجتماعی در زندگی انسان امروزی، صاحبان کسب و کار ها را به فکر وا داشته است. آن ها متوجه شده اند که با استفاده از این فضای در دسترس و جهانی، می توان بسیار راحت و آسان کسب و کار خود را به مشتریان معرفی کنند.
بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از شاخه های گسترده ی علم دیجیتال مارکتینگ به حساب می آید که همکاری و هم افزایی با تبلیغات در گوگل، تبلیغات ویدیویی و …دارد. بازاریابی شبکه های اجتماعی در زبان لاتین social media marketing خوانده می شود. به صورت اختصار به این عبارت SMM گفته می شود. این نوع بازاریابی در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ، یکی از زود بازده ترین روش ها برای کسب مخاطب بیشتر، افزایش ترافیک سایت و رونق کسب و کار به شمار می آید.
با فراگیر بودن رسانه های اجتماعی همچون: تلگرام، اینستاگرام، توییتر و… در بین مردم، آن هم در سنین مختلف، به راحتی می شود به تبلیغ محصول پرداخت. بعد از جذب مشتری می توان امکاناتی در نظر گرفت تا مشتری راحت تر به کالای مورد نظر خود دست یابد. زندگی امروزی به سمتی در حرکت است که دیگر زمانی برای رفتن به بازار های شلوغ وجود ندارد. فرد ترجیح می دهد در خانه بنشیند، و نه تنها بازار های محل سکونت خود بلکه تمام بازار های جهان را با چند کلیک، زیر و رو کند.
در ادامه به توضیح چندین مورد از استراتژی های کاربردی در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ و شبکه های اجتماعی می پردازیم. این موارد عبارت اند از:
از آن جایی که هزینه ی تبلیغات و بازاریابی در رسانه های اجتماعی نسبت به سایر روش های بازاریابی، بسیار بیشتر است؛ لذا باید مطمئن اقدام کرد. لازم است قبل از هرگونه هزینه در این حوزه جوانب کار را بسنجیم. چراکه برخی از حوزه های کسب و کار وجود دارند که نمی توانند با تبلیغات در فضای مجازی مخاطب را ترغیب به خرید نمایند.
برای مثال اگر حیطه ی فعالیت شما، فروش عطر و ادکلن است هیچگاه با تبلیغات در رسانه های اجتماعی فرد را متقاعد به خرید نمایید. چراکه فرد لازم می داند به هنگام خرید عطر، حضور داشته باشد و رایحه ی مدنظر خود را انتخاب کند.
برعکس این موضوع هم امکان پذیر است. برای مثال اگر، در حوزه ی وسایل ورزشی، آرایشی، بهداشتی و غذایی مشغول به کار هستید، رسانه های اجتماعی می توانند بسیار موثر در جذب مشتری باشند.
جذب مشتری نیازمند وجود زیرساخت هایی می باشد. چراکه به دلیل ارتباط بسیار نزدیکی که رسانه های اجتماعی به زندگی افراد دارند، ظرف مدت کوتاهی پس از انتشار تبلیغات در این فضاها، تعداد زیادی از مشتریان به وبسایت مراجعه می کنند.
این افراد برای کسب اطلاعاتی درباره محصول از قبیل: قیمت آن، ویژگی های ظاهری و یا درخواست سفارش به سایت مراجعه می کنند. حال اگر زیر ساخت ها مناسب نباشد و سایت قادر نباشد به طور همزمان پاسخگوی ترافیک بالای کاربران باشد، مخاطب مایوس می شود. او سایت را ترک کرده و تمام هزینه هایی که برای جذب او کرده بودیم بی فایده خواهند بود.
تلگرام در بین کاربران ایرانی بسیار محبوب است، لذا میتوانید با داشتن کانال در این رسانه اجتماعی، معرفی کاملی از محصولات خود داشته باشید و از کاربران سفارش بگیرید. نتیجه این فعالیت میتوانید بسیار بازده خوبی برای شما داشته باشد و درصد فروشتان افزایش یابد.
اکثر مردم از رسانه های اجتماعی برای رفع خستگی و در اوقات استراحت خود استفاده می کنند. توجه داشته باشید که می بایست برای ماندن در ذهن مخاطب او را با خود همراه سازید. برای این کار می بایست یک نظم خاص در انتشار پست های خود داشته باشید. بهتر است در یک زمان خاص پست های هر روزه را انتشار دهید. توصیه می شود هرگز به یک باره اقدام به ترک فعالیت در این شبکه ها نکنید. چراکه اعتبار خود را به یک باره از دست خواهید داد. یکی دیگر از روش های همراه سازی مشتری در بازاریابی شبکه های اجتماعی، برگزاری مسابقات تشویقی و انجام قرعه کشی است.
از مهم ترین اقداماتی که قبل از شروع به بازاریابی در شبکه های اجتماعی می بایست مورد توجه قرار داد، شناخت شبکه ی محبوب کاربران می باشد. این امر خیلی مهم است که شما چه نوع کسب و کاری را در چه نوع رسانه ای ارائه می کنید.
به طور مثال اگر حوزه ی مورد فعالیت شما، پوشاک می باشد، اینستاگرام بهترین ویترین را از کار شما به مشتری ارائه خواهد داد. چراکه اکثر افراد برای تهیه لباس به صورت اینترنتی به اینستا حتما سر می زنند. حال اگر حیطه ی فعالیت شما آموزشی می باشد، تلگرام و توییتر فضا های مناسب تری هستند. زیرا می توان ویدئو هایی با حجم بالا تر آپلود کرد. به این نکته توجه داشته باشید که فقط بخشی از توضیحات مربوط به محصول را در رسانه های اجتماعی ذکر کنید. برای شناخت بیشتر مشتری از کالا، او را به سمت سایت خود هدایت نمایید.
طبق آمار سایت social samosa در سال 2019 محبوب ترین شبکه های اجتماعی میان کاربران به شرح زیر است:
امروزه می توان افراد زیادی را پیدا کرد که شغل آن ها گرداننده ی شبکه های اجتماعی باشد. آن ها را در اصطلاح ادمین می نامند. این افراد با به کارگیری روش هایی جهت تولید محتوای پر جاذبه و سرگرم کننده می توانند مخاطبان زیادی را به خود جلب کنند. سعی کنید برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود از ادمین های جوان و کار بلد استفاده نمایید.
محتوای تولید شده می بایست با رسانه ی ارائه دهنده ی خود سنخیت داشته باشد.
به طور مثال محتوایی که در اینستاگرام ارائه می شود می بایست به صورت عکس های با کیفیت و ویدئو های کم حجم باشد. محتوای ارائه شده در کانال های تلگرامی بیشتر فان و سرگرم کننده باشند.
اغلب کانال های تلگرامی از برای انتشار مطالب استفاده میکنند. طبق آمار ارائه شده، این کانال ها ماهانه بیش از 40 میلیون تومان درآمد از طریق تبلیغات کالا، عایدشان می شود. محتوا در توییتر می بایست کوتاه و در عین حال جذاب و صمیمی باشد. در لینکدین نیز تبلیغات به صورت رسمی و دارای چارچوب های خاص باشد.
شما می توانید برای معرفی محصول خود با سایر کسب و کار های دیگر نیز ارتباط برقرار کنید. در ابتدا می بایست جامعه ی هدف خود را مشخص نمایید و سپس اقدام کنید.
برای مثال اگر در حوزه ی فروش محصولات آرایشی و بهداشتی فعال هستید، می توانید لینک سایت خود و یا دیگر راه های ارتباطی تان را، در کانال ها و یا پیج های اینستاگرامی آشپزی تبلیغات کنید. چراکه اکثر مخاطبانی که به این دو حوزه علاقه دارند و آن ها را دنبال می کنند، خانم های جوان هستند.
چرا امنیت سایت بسیار مهم است؟ به گفته سایت wordfence، در هر دقیقه 90 هزار حمله و در روز بیش از 102 هزار سایت هک می شوند. چیزی که بدیهی ست این است که هکرها تبعیضی برای سایت کوچک یا بزرگ قائل نیستند. چند سال پیش، یکی از بزرگترین آژانس های خبری جهان به دلیل اجرای نسخه قدیمی وردپرس هک شد. اهمیت امنیت وبسایت انقدر وسیع است که ساعت ها میتوان در مورد آن نوشت، اما در این مقاله ما راهکارهایی برای تقویت امنیت سایتتان قرار داده ایم. همراه ما باشید.
به طور کلی زمانی گفته می شود که یک سایت ایمن است؛ که بتواند تمامی خدماتی که برایش تعریف شده است را به طور کامل و به دور از هر گونه مشکل انجام دهد. برای ایجاد این ایمنی رعایت یکسری مسائل حائز اهمیت است. از جمله ی این موارد می توان به امنیت شبکه، توجه به امنیت سرور، سیستم عامل امن و هم چنین نرم افزار های مورد استفاده و… اشاره نمود.
برای راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی، زیر ساخت های معتددی لازم است. یکی از مهم ترین و قابل توجه ترین مسائل، امنیت سایت می باشد. ایمن بودن سایت هم به نفع کاربر و هم به نفع دارنده ی سایت است. چراکه اگر سایت ایمن نباشد اطلاعات شخصی کاربر به خطر می افتد. همچنین اگر یک سایت از ایمنی لازم برخوردار نباشد، تمام هزینه هایی که برای راه اندازی و تکمیل سایت انجام شده است، توسط هکرها به هدر خواهد رفت.
برای سایت های معتبر که دنبال کننده های زیادی هم دارند، توجه به مسائل ایمنی سایت از اهمیت بالایی برخوردار است. چرا که این ایمنی می تواند حافظ اعتبار سایت و اعتماد بیشتر کاربران باشد. نگرانی بزرگ گرداننده های سایت اکثرا در خصوص مسایل امنیت سایت بوده است؛ چراکه هرروزه روش های نوین و جدیدی جهت آسیب به بخش های متنوع یک سایت فراگیر می شود.
گوگل همیشه به فکر کاربران خود بوده و به تبلیغ کنندگان اجازه نمیدهد که تبلیغات، محتوا یا مقصدی که سعی در فریب کاربر را دارد اجرا کنند و به نمایش درآورند. وقتی سایت شما ویروسی باشد از نظر گوگل جایی در صفحه اول ندارید و نمیتوانید از تبلیغات گوگل استفاده کنید.
این شرایط برای تبلیغات شما و هر نرم افزاری که سایت یا برنامه شما میزبان آن باشد، اعمال می شود:نرم افزارهای مخرب یا “بدافزار” که ممکن است به یک کامپیوتر، دستگاه یا شبکه دسترسی غیرمجاز آسیب برساند یا به آن دسترسی پیدا کند
انواع ویروس ها و بدافزار ها: ویروس های رایانه ای، باج افزارها، کرم ها، اسب های تروجان، ریشه کیت ها، keylogger ها، شماره گیران، جاسوس افزارها، نرم افزار امنیتی سرکش و سایر برنامه ها یا برنامه های مخرب
برای افزایش امنیت وب سایت باید به موارد متعددی توجه نمود. در ادامه به توضیح 7 مورد از راهکار های افزایش امنیت سایت خواهیم پرداخت. این موارد عبارت اند از:
یکی از مهم ترین راه کار ها برای برقراری امنیت در سایت، استفاده از هاست های مطمئن است. هاست بستری را فراهم می آورد که سایت بتواند بر مبنای آن به فعالیت بپردازد. حال هرچه این بستر امن تر و مطمئن تر باشد، به تبع ساز و کار های سایت نیز به درستی قابل اجرا خواهند بود. سعی کنید هاست مورد نظر خود را از مراکز معتبر و مطمئن خریداری نمایید. چراکه در غیر این صورت هم هزینه ی صورت گرفته به هدر خواهد رفت، و هم سایت دچار مشکلات جبران ناپذیر خواهد شد.
سرور مورد استفاده می بایست مجهز به استفاده از فایروال های قدرتمند و غیر قابل نفوذ باشد. این امر خود می تواند تا حد بسیار زیادی از ورود مخرب ها جلوگیری نماید و امنیت سایت را چندین برابر نماید. دیتابیس خود را به طور جدا گانه بر روی یک سرور دیگر نگه داری نمایید، در این صورت اگر مشکلی برای سرور سایت پیش آید، هیچ مشکلی متوجه دیتابیس شما نخواهد بود، و امنیت همواره برقرار خواهد بود.
اینترنت از دیگر زیر ساخت هایی است که می تواند حافظ امنیت سایت باشد. استفاده از اینترنت مطمئن هم مزایایی برای کاربر و هم مزایای بسیاری برای کارفرما خواهد داشت. اینترنت به مشابه یک پل ارتباطی بین کاربر و گرداننده ی سایت است. کاربر همه ی اطلاعات و حتی نیاز خود را از طریق این پل ارتباطی به گوش مدیران سایت می رساند. حال اگر در این مسیر شنود های جاسوسی وجود داشته باشد، باعث خیانت به اعتماد مشتری و کاربر می شود. علاوه بر آن آسیب های جدی نیز متوجه سایت می گردد.
بهتر است بدانید؛ برای جلوگیری از هک شدن وای فای، می بایست وی پی اس را غیر فعال کنید. سپس فایل روال مورد نظر را فعال نمایید. استفاده از ssl که یک پروتوکل ایجاد کننده ی امنیت در فضای اینترنت می باشد، در بالا بردن امنیت سایت بسیار موثر است. این پروتکل امنیتی اجازه نمی دهد که اطلاعات رد و بدل شده بین کاربر و سایت در دسترس سوء استفاده گران قرار بگیرد.
مدیران سایت باید به چندین نکته بسیار اهمیت دهند. آن ها می بایست توجه داشته باشند که نرم افزار های اصلی را روی سایت خود نصب و استفاده نمایند. در غیر این صورت استفاده از سیستم عامل های دستکاری شده می تواند، امنیت سایت را هم برای کاربر و هم برای سایت به خطر بیاندازد. استفاده از نسخه های کرک شده و دستکاری شده، هم حقوق شرکت تولید کننده ی نرم افزار های اصلی را ضایع می سازد و هم امنیت سایت را تا حد چشمگیری تنزل می دهد.
یکی از راه کارهای بالا بردن ایمنی سایت، استفاده از سیستم مدیریت محتوا می باشد. در صورت استفاده از این سیستم ، شما قادر خواهید بود که از ورود انواع بدافزار ها و اسپم کننده ها، به محتوای سایت خود جلوگیری نمایید. اما در غیر این صورت عوامل مخل کننده ی امنیت به راحتی می توانند به سایت نفوذ کرده و محتوا را دستکاری کرده و محتوای مورد نظر خود را جایگزین نمایند.
یکی از الزامی ترین نکاتی که باید رعایت شود؛ انتخاب یک رمز عبور مناسب برای سایت می باشد. پسورد مورد نظر می بایست حداقل دارای هشت کاراکتر باشد. در انتخاب این کاراکتر ها لازم است از عدد، حروف کوچک و بزرگ الفبا و هم چنین علامت هایی مثل: علامت توجه، دات و پرانتز و… استفاده نمود. توجه داشته باشید که رمز عبور می بایست هر چند مدت یک بار مجددا تعویض شود. چراکه اگر رمز قبلی به دست اخلالگران سایت افتاد، با عوض کردن آن دیگر جایی برای نگرانی وجود نداشته باشد.
توجه داشته باشید که به هنگام نمایش اخطار برای کاربری که رمز عبور یا پسورد خود را اشتباه وارد کرده است، دقیقا ذکر نکنید که کدام یک از این دو اشتباه اند. چرا که این کار باعث می شود هکر ها به راحتی تمکزشان را روی یکی از این دو مورد قرار دهند و به راحتی بتوانند کار خود را انجام دهند.
هر نسخه ای از نرم افزار ها دارای تعدادی باگ می باشند. این باگ ها سبب اختلال در اجرای درست برنامه می گردند. استفاده از نرم افزار هایی که آپدیت شده اند، باعث می شود ما از نسخه ای استفاده کنیم که طی به روز رسانی، باگ های مورد گرفته شده اند و مطمئن باشیم که سیستم عامل مورد نظر با کارایی بالا مشغول به کار است.
بعضی از سایت ها حوزه ی فعالیتشان به صورتی است که کاربر می بایست یک فایل را در سایت آپلود کند. به طور مثال برخی از سایت های کاریابی برای دریافت رزومه ی افراد، قسمتی به اسم آپلود فایل دارند که کاربر می بایست از آن طریق رزومه ی خود را ارسال نماید. حال برخی از هکر ها با استفاده از این روش اقدام به ارسال برخی از فایل های نامناسب و دارای کد های مخرب می کنند. همین اتفاق سبب می شود که امنیت سایت تا حد زیادی به خطر بیافتد.
در سیستم عامل لینوکس این امکان به شما داده می شود که محل ذخیره سازی فایل های دریافت شده را محدود نمایید. این اتفاق باعث می شود از نفوذ اطلاعات داخل فایل ها به سایر نقاط سایت جلوگیری شود.
بیش از گفتن اهمیت تبلیغات ارزان ، ابتدا تعریفی از آن ارائه می دهیم تا در ابتدا با آن آشنا شوید. تبلیغ در گوگل ابزاری است که تحت عنوان گوگل ادوردز وارد عرصه تبلیغات اینترنتی شده. با استفاده از آن می توانید مشتریان بالقوه ی خود را با حضور در صفحه اول گوگل دست آورید و بدین ترتیب درآمد اینترنی خود را با افزایش رتبه سایت بالا ببرید. شاید از خود بپرسید که چگونه ممکن است؟؟!! اجازه دهید با ذکر یک مثال توضیح دهیم.
فرض کنید یکی از لوازم خانگی منزل شما خراب شده و نیاز به تعمیر دارد.برای یافتن تعمیرکار راحت، سریع و ارزان ترین راه جستجو در گوگل است. وقتی در گوگل کلمه کلیدی تعمیر کار ماشین ظرفشویی را وارد می کنید بیش از ده سایت برای شما نمایش داده خواهد شد. طبیعتا برروی یکی از لینک های بالا کلیک کرده و سفارش خواهید داد. سایت هایی که در ابتدای صفحه اول گوگل حضور دارند با استفاده از تبلیغات گوگل و یا پشتیبانی ماهانه سئو توانسته اند اقدام به افزایش رتبه سایت خود کنند.
عملکرد تبلیغات گوگل به صورت پرداخت به ازای کلیک (پرداخت کلیکی) است، یعنی به ازای هر کاربری که وارد سایت شود، از شارژ اکانت ادوردز که در ابتدای شروع تبلیغات، مبلغی با پرداخت دلار حواله ای صورت گرفته است کسر می گردد. با تکرار ورود کاربران به سایت از شارژ اولیه همچنان کسر شده تا صفر شود. پس از آن اکانت گوگل ادوردز مورد نظر مجددا شارژ می شود. این ابزار موجب افزایش چشمگیر مشتریان و همچنین شناخته شدن کسب و کار در میان آنها خواهد شد.
گوگل ادوردز برای استفاد? تقریباً تمامی تجارت ها (چه بزرگ و چه کوچک) مناسب است. تجارت های کوچک را بر بستر گسترده تبلیغات اینترنتی به بازار معرفی می کند و موجب کسب درآمد اینترنتی برای آنها می شود. گوگل ادوردز همچنین برای تجارت های بزرگ نیز کارایی دارد، زیرا متواند آنها را به سود مضاعف برساند.
حضور در صفحه ی اول گوگل مهم است زیرا طبق آمار بیش از 90 درصد بازدیدها مربوط به سایت هایی است که در صفحه ی اول حضور دارند. بدیهی است سایتی که بیشترین بازدید را داشته باشد، پتانسیل جذب بیشترین مشتری را خواهد داشت، حتی اگر محصولات و خدمات دیگر سایت ها از نظر قیمت و کیفیت مناسب تر باشد. لذا یکی از روش های کاربردی برای بهبود کسب و کار، حضور در صفحه ی اول گوگل خواهد بود و برای رسیدن به آن می توانید از گوگل ادوردز و یا به عبارتی دیگر تبلیغ در گوگل استفاده نمایید.
دلیل اینکه گوگل ادوردز تبلیغات ارزانی تلقی می شود این است که شما به ازای هر کلیک که توسط مشتری انجام می گیرد، اندک مبلغ تعیین شده توسط خودتان را هزینه می کنید. به عبارت دیگر اگر کاربری وارد سایت شما شد، در آن صورت هزینه پرداخت خواهید کرد. یک سوال مهم : چرا تبلیغات گوگل ارزان تلقی می شود؟ حتما این مقاله را مطالعه کنید.
در گام اول باید سایت شما به مصرف کننده ها معرفی شود. گوگل ادوردز با انتقال سایتتان به صفحه اول گوگل، این کار را به راحتی برای شما انجام می دهد. با این کار کسب و کارتان را به مصرف کننده ها معرفی می کنید.
یک قابلیت شگفت انگیز گوگل ادوردز این است که شما هر موقع که بخواهید می توانید حساب خود را فعال کرده و یا آن را غیر فعال نمایید. در نتیجه در کمترین زمان سایت شما به صفحه اول می رود و در یک لحظه می توانید آن را از صفحه اول بردارید.
شما قادر خواهید بود برای هر صفحه از سایت خود تعداد زیادی کلمات کلیدی معرفی کنید. در طول زمان با توجه به آماری که گوگل ادوردز به شما می دهد میزان بودجه برای هر کلمه را جداگانه تنطیم نمایید. همچنین می توانید کلماتی که ترافیک خوبی جذب نکرده اند را تغییر داده و یا برای جذب ترافیک بیشتر مقدار PPC آن را افزایش دهید. با این کار می توانید از کلماتی که ترافیک خوبی جذب می کنند بیشتر استفاده کنید. مدیریت کلمات کلیدی نقش فراوانی در ارزان تلقی شدن تبلیغات در گوگل ادوردز دارد. پیشنهاد میکنیم حتما مقاله مدیریت اکانت گوگل ادوردز را از دست ندهید.
با گوگل ادوردز شما این امکان را دارید افرادی که فکر می کنید مشتری شما خواهند شد را جدا کنید به طوری که تبلیغ گوگل فقط برای آن ها نمایش داده شود. حتی می توانید منطقه مورد علاقه خود که دوست دارید تبلیغ گوگل شما فقط در آن محل نمایش داده شود را انتخاب کنید. به طور شما مثال فروشگاه کفش در کرج دارید. می توانید با اعمال تنظیمات، کاری کنید که فقط افرادی که در کرج و یا حتی مناطقی از کرج و یا دایره ای به شعاع دلخواه از فروشگاه شما قرار دارند تبلیغ گوگل را ببینند. با این مزیت افزایش نرخ تبدیل اتفاق می افتد (افرادی که بر روی سایت شما کلیک می کنند بیشتر مشتری شما خواهند شد).
مواردی از جمعیت هدف شما:
– سن
– جنسیت
– وضعیت والدین
– میزان درآمد سرانه خانوار
مواردی از تنظیمات لوکیشن:
1- شهر
2- کد پستی
3- کشور
4- استان
5- شهرداری
6- دانشگاه ها
7- فرودگاه ها
8- مراکز تجاری
شاید شما فقط در ساعات خاصی از شبانه روز فروش و یا ارائه خدمات دارید. در این صورت می توانید این ساعات را در تنظیمات گوگل ادوردز وارد کنید؛ به طوری که فقط در آن ساعات تبلیغ گوگل شما نمایش داده شود.
گوگل ادوردز به عنوان تبلیغی ارزان قادر به نمایش سایت شما برای موبایل می باشد. تعداد بازدیدها با موبایل را برای شما نشان می دهد و حتی با تنظیمات پیشرفته مزایده در گوگل ادوردز می توانید تبلیغ در گوگل را فقط برای موبایل نشان دهید.
بسته به ماهیت کسب و کار، شما می توانید در هر شبکه ای که دوست دارید تبلیغ کنید. این تنظیمات در قسمت کمپین گوگل ادوردز قرار دارد.
مورد اول و دوم: 1? برای نمایش محتوا در وب سایت خود. 2? برای افرادی که به کسب و کار شما مربوط هستند، نشان داده می شود. مورد سوم: بازاریابی، نمایش و ویدئوهای تبلیغاتی 1? آگاهی از نام تجاری را ارتقا دهید و ترافیک بیشتری را با CPC پایین تر به دست آورید. 2? بازاریابی برای کسانی که در برخی موارد علاقه مند به کسب و کار شما هستند. مورد چهارم: 1? لیستی از تصاویر اجناس خود در فروشگاه های اینترنتی. 2? تبلیغ شما در دیگر شبکه ها نظیر جیمیل، یوتیوب و .. نشان داده می شود.
می توانید حداکثر بودجه روزانه، که در گوگل ادوردز هزینه می شود را تعیین کنید. با این کار ممکن است تا بیست درصد از مبلغ تعیین شده در روز بیشتر هزینه شود؛ ولی در بودجه ماهانه شما هیچ تغییری ایجاد نمی کند. آن بیست درصد هم برای این است که در برخی از روزهای ماه آمار جستجو بالا است و گوگل ادوردز این کار را برای سود بیشتر شما انجام می دهد.
این افزونه ها را می توانید در متن آگهی اضافه کنید که تاثیر فراوانی در جذب ترافیک دارد. انواع افزونه های تبلیغاتی در گوگل ادوردز عبارتند از: 1? افزونه مکان (Location Extension) 2. افزونه تماس تلفنی (Call Extension) 3. افزونه لینک های سایت (Sitelinks Extension) 4. افزونه تولیدات (Product Extension) 5. افزونه اجتماعی (Social Extensionn). به طور مثال با افزودن افزونه تماس تلفنی در آگهی، کاربر قادر است با کلیک بر روی آن به طور خودکار با شما تماس بگیرد.
گوگل ادز آمار دقیق جستجو و کلیک سایت شما را به تفکیک کلمات کلیدی، ارائه می دهد. با آن کارهای زیر را می توانید انجام دهید: 1? تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی و اضافه کردن آنها 2?تنظیم کردن تبلیغات 3? حذف کردن محتویات جستجو 4? اختصاص بودجه برای اجناس محبوب تر 5? شناسایی کلمات کلیدی منفی از جستجوهای نامربوط.
در گوگل ادوردز می توانید کلماتی که به کسب و کار شما ربط ندارد را حذف کنید. به طور مثال شما دارای فروشگاه کفش مردانه هستید؛ می توانید کلمه کلیدی “زنانه” را به عنوان کلمه کلیدی منفی وارد کرده تا تبلیغ شما برای کسانی که عبارت های زنانه را جستجو می کنند، نمایش داده نشود.
با گوگل کیبورد پلنر می توانید کلمات کلیدی مناسب و تخمین کلیک خوردن آنها را بدست آورید.
هر موقع که بخواهید می توانید هر یک از کمپین ها، تبلیغ ها و یا کلمات کلیدی خود را غیر فعال کنید
شما می توانید درصد نشان دادن تبلیغ در هر دستگاه را تعیین کنید. به طور مثال می توانید تعیین کنید که تبلیغ شما هفتاد درصد در رایانه، بیست درصد در موبایل و ده درصد در تبلت نشان داده شود.
هزینه در گوگل ادوردز (تبلیغات ارزان) به این طریق محاسبه می شود که به ازای هر کلیکی که آگهی شما دریافت می کند، شما هزینه ای اندک می پردازید. یعنی به ازای ورود هر یک نفر به سایت شما، هزینه پرداخت خواهید کرد که این یک ویژگی عالی گوگل ادوردز محسوب می شود.
گوگل ادوردز نرخ تبدیل آگهی ما را ارائه می دهد. به عبارت دیگر گزارش می دهد که چند درصد از افرادی که وارد سایت شده اند خرید کرده و یا سفارش داده اند. به این ترتیب شما این امکان را دارید که میزان سوددهی خود را بررسی کنید.
اگر محصولات زیاد و یا خدمات زیادی دارید جای نگرانی نیست. برای هر محصول و یا هر یک از خدمات می توانید به هر تعدادی که مایل هستید تبلیغ درست کنید.
گوگل ادوردز با انتقال سایت شما به صفحه اول، خود به خود موجب افزایش رتبه سایتتان می شود؛ زیرا با اینکار میزان افزایش ترافیک سایت اتفاق می افتد. در نظر داشته باشید مهم ترین عامل افزایش رتبه سایت، ترافیک سایت می باشد.
گوگل ادوردز می تواند تبلیغات شما را در روزهای خاصی از هفته نشان داده و یا در روزهایی بیشتر نمایش دهد. به عنوان مثال شما دارای رستوران بین راهی می باشید؛ با این مزیت این امکان را دارید که میزان نمایش سایت خود را برای مشتریان در روزهای تعطیل افزایش دهید
گوگل ادوردز دارای نمودارهای ساده ای است که با آن ها به راحتی می توان عملکرد کلی حساب ادوردز را بررسی نمود.
گوگل ادوردز چیست؟ گوگل ادوردز (تبلیغات گوگل) یک سیستم تبلیغاتی است که شرکت گوگل از سال 2007 در اختیار دارندگان وب سایت گذاشته تا با استفاده از آن بتوانند سایت خود را در صفحه اول گوگل قرار دهند. یعنی هر سایتی می تواند با تبلیغات گوگل مشتریان بالقوه خود را (که کلمات کلیدی مرتبط با کالا و خدمات مرتبط را در گوگل جستجو می کنند) جذب کند.
تبلیغ گوگل (گوگل ادوردز) گونه ای از تبلیغات اینترنتی و یکی از امکانات فوق العاده گوگل می باشد که شما در دنیای تبلیغات می توانید از آن به عنوان یک ابزار بسیار سودآور استفاده کنید و بیشترین مشتری را جذب کسب و کار خود کنید. تبلیغات گوگل به صورت هزینه به ازای هر نفر و مزایده ای عمل می کند، یعنی شما به ازای هر نفری که وارد سایت شما شود، مبلغ ناچیزی را به گوگل پرداخت خواهید کرد. سیستم مزایده ای آن به این صورت است که تبلیغ شما با سایت های رقیب (سایت هایی که کلمه ی کلیدی مشابه کلمه کلیدی تبلیغ شما دارند و این کلمه کلیدی جز یا کل عبارتی است که کاربر جستجو کرده است) در یک مزایده قرار خواهد گرفت و هر تبلیغ که امتیاز کیفیت بالاتری داشته باشد، جایگاه بهتری را در گوگل دارد و بالاتر نشات داده خواهد شد. تعریف کامل تبلیغات گوگل را می توانید در مقاله زیر مطالعه کنید.
این کار با معرفی چند کلمه کلیدی (یا اصطلاحاً keywords) به اکانت گوگل ادوردز صورت می گیرد. عملکرد کلمات کلیدی به این صورت است که هنگامی که کاربران اینترنتی کلمات کلیدی معرفی شده در گوگل ادوردز را در گوگل جستجو کنند،آگهی گوگل ادوردز برای آنها نمایش داده خواهد شد که با کلیک بر روی آن به یک صفحه از سایت هدایت می شوند.
در واقع با گوگل ادوردز می توانید راه های تعیین قیمت تبلیغات گوگل را به دست آورید. پرداخت در تبلیغات گوگل به صورت پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) می باشد یعنی به ازای هر کلیکی که از سوی کاربران اینترنتی دریافت می کنید هزینه ای تقریبا مشخص پرداخت میکنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد پرداخت، می توانید مقاله پرداخت کلیکی را مطالعه نمایید. حال تعریف گوگل ادوردز را به صورت تصویری شرح می دهیم:
در ادامه خواهیم آموخت که چگونه مشتریان خود را با گوگل ادوردز پیدا خواهید کرد.
تبلیغات گوگل قابلیت نمایش در سایت گوگل، یوتیوب و سایت های مرتبط با گوگل را دارد. یعنی کاربرانی که در موتور جستجوی گوگل کلمات کلیدی را سرچ می کنند و یا اینکه در یوتیوب فیلم تماشا میکنند، تبلیغات وب سایت شما را بصورت هدفمند مشاهده میکنند. به این معنا که موضوع تبلیغ با کلمات کلیدی سرچ شده و یا فیلم در حال تماشا، همخوانی دارد.
تمامی سایت ها (حتی سایتهای با دامنه ir)، وبلاگ ها، کانال های تلگرام، صفحه اینستاگرام و شبکه های اجتماعی دیگر را میتوان در گوگل تبلیغ کرد.
تبلیغ گوگل که در نتایج جستجوی گوگل ظاهر می شود، با توجه به شاخصی تحت عنوان امتیاز کیفیت تبلیغ گوگل و هزینه اختصاص داده شده برای هر کلیک، می تواند در لینک اول، دوم، سوم و… در صفحه اول گوگل قرار گیرد. یعنی تبلیغ شما می تواند بالاتر از تمامی سایت های دیگر برای مخاطبینتان نمایش داده شود.
در ادامه روند کار گوگل ادوردز را با یک مثال شرح می دهیم تا با روند کار آن آشنا شوید:
فارنا قصد دارد محصولات خود را که گل است، به فروش برساند و می خواهد این کار را از طریق گوگل ادوردز انجام دهد.
در ابتدای امر، او هدف خود را فروش گل در فضای مجازی قرار می دهد.
سپس مشتریان خود را که از عمدتاً قشر جوان جامعه هستند انتخاب می کند.
حال او با توجه به درآمد حاصل از فروش هر عدد گل، بودجه ای که میخواهد در هر روز صرف کند را تعیین می کند. یعنی اینکه برای بدست آوردن مشتریان هدف خود، هر روز چه میزان هزینه خواهد کرد. که در اصطلاحات گوگل ادوردز به آن بودجه روزانه گفته می شود.
فارنا تبلیغ خود را که کاملا مرتبط به کسب و کار او است را ساخته و فعال می کند. از این لحظه به بعد مشتریانی که به دنبال خرید گل هستند و در گوگل کلماتی نظیر “خرید گل” ، “سفارش گل” ، “قسمت خرید گل” ، “خرید تاج گل” و… را وارد می کنند، تبلیغ او را در صفحه اول گوگل مشاهده می کنند.
درهنگام ساخت اکانت گوگل ادوردز این قابلیت وجود دارد که کاربران مورد نظر خود را فیلتر کنید. فارنا با استفاده از این قابلیت مشتریان هدف خود را افراد بین 20 تا 30 سال قرار می دهد که از نظر موقعیت مکانی در اطراف فروشگاه او ساکن هستند.
نکته: متاسفانه به دلیل تحریم های گوگل علیه ایران، این قابلیت فعلا در دسترس نیست.
همچنین او مایل است تا کسانی که از موبایل استفاده می کنند تبلیغ او را بیشتر ببینند تا افرادی که با کامپیوتر ولپ تاپ وارد گوگل شده اند، پس تنطیمات مربوط به آن را انجام می دهد.
مشتریان جوان با جستجوی کلماتی نظیر “خرید گل” و یا کلمات کلیدی مرتبط با خرید گل، تبلیغ فارنا را می بینند و ممکن است از او خرید کنند.
با توجه به اینکه سیستم تبلیغات گوگل بصورت پرداخت هزینه به ازای هر کلیک است، تنها زمانی از شارژ اکانت گوگل ادورز شما کسر میشود که مشتری روی تبلیغ کلیک کرده و وارد سایت شود. و این بزرگترین نقطه قوت گوگل ادوردز و وجه تمایز آن با سایر روش های تبلیغات اینترنتی می باشد.
همچنین می توانید برای تبلیغات خود زمانبندی مشخصی تعریف کنید تا طبق جدول زمانی مورد نظر شما تبلیغتان نمایش داده شود و خارج از آن خاموش شود.
اما نکته ی بسیار مهم در مورد کسب و کارهای نوپا:
گوگل ادوردز یک پیشنهاد بی نظیر برای کسانی است که کسب و کار خود را تازه شروع کرده اند و یا سایت خود را به تازگی راه اندازی کرده اند و جایگاهی در صفحه ی اول گوگل ندارند. این افراد و شرکتها تنها با اتکا به این روش تبلیغاتی به راحتی می توانند جایگاهی مناسب در صفحه ی اول گوگل برای خود بدست آورند و سهمی از بازار هدف بدست آورند.
دلیل اینکه تبلیغات در گوگل را تبلیغات رایگان خطاب می کنند این است که به ازای نمایش تبلیغات در صفحه اول گوگل از شارژ اکانت گوگل ادوردز هیچ هزینه ای کسر نمی شود. یعنی تا زمانی که کاربر بر روی آگهی کلیک نکرده و وارد سایت نشود کسر هزینه صورت نمیگیرد. این موضوع باعث شده تا برخی افراد تبلیغات گوگل را رایگان عنوان کنند اما موضوعی که وجود دارد این است که کارشناسان تاپ ادورت مخالف این بحث هستند و آنرا تایید نمی کنند. چراکه عبارت تبلیغات در گوگل رایگان تداعی کننده این مطلب است که صاحبین مشاغل بدون صرف هزینه می توانند به جذب مشتری بپردازند در حالی پیرو مطالب فوق الذکر این بحث بدون شک، مردود است.
گوگل ادوردز برای رتبه بندی آگهی هایی که در صفحه نتایج جست و جوی گوگل ظاهر می شوند از یک سیستم مزایده ای استفاده می کند. در این مقاله نحوه عملکرد مزایده در گوگل ادوردز را برای شما شرح می دهیم.
مرحله اول
مرحله اول، نوشتن آگهی و معرفی کلمات کلیدی به آگهی است. سپس شما برای هر کلمه کلیدی، نرخی را معرفی می کنید، یعنی به ازای هر فردی که وارد سایت شما می شود، باید مبلغی پرداخت کنید.
مرحله دوم
تعیین رتبه آگهی توسط گوگل، با توجه به آگهی و نرخ کلیک آن، انجام میشود. که معیار سنجش مزایده در گوگل ادوردز است. یعنی معیاری که برای گوگل مهم است رتبه آگهی می باشد، صرفا بالا بردن نرخ کلیک موجب افزایش رتبه در گوگل نمی شود لذا مدیریت حساب ادوردز نیاز به مهارت بالا دارد تا با بهینه ترین قیمت و بهینه ترین جایگاه در گوگل کسب شود.
مرحله سوم
گوگل تبلیغ هایی که مربوط به کلمه کلیدی سرچ شده است را در کنار هم قرار می دهد و براساس رتبه آگهی، آنها را به ترتیب نشان می دهد. یعنی هرچه رتبه آگهی بیشتر باشد جایگاه تبلیغ در گوگل بهتر است و در جایگاه های بالاتر نشان داده خواهند شد.
یک مزیت عالی گوگل ادوردز (google adwords) این است که شما می توانید مقدار هزینه را بر روی هر دستگاه خاص مانند موبایل تبلت و رایانه، یا مکان خاصی مانند شهرهای مختلف، استان یا استان های مختلف یک کشور و حتی مکان های مختلف یک شهر، و یا روزهای مختلف هقته، ماه، سال و حتی ساعات مورد نظر در طی شبانه روز را کاهش یا افزایش دهید. به طوری که درصد نمایش در دستگاه های مختلف به گونه ای باشد که باعث جذب بیشترین مشتری شود.
بیشترین کاربرد این ویژگی:
می توانید با کاهش صد در صدی یکی از مورد های بالا آن را کامل از میدان رقابت حذف کنید. به عنوان مثال با کاهش صد در صدی موبایل دیگر تبلیغ بر روی دستگاه های موبایل نمایش داده نخواهد شد.
ویژگی خوبی که گوگل ادوردز دارد این است که می توان اهمیت زمان ،مکان و دستگاه را در تنظیمات آن مشخص کرد؛ به طوری که تبلیغ شما در زمان ها و مکان هایی که احتمال کلیک خوردن تبلیغ شما بیشتر است نمایش داده شود. این امکانات باعث شده گوگل ادوردز به بهترین روش و ابزار برای تبلیغات و جذب مشتری، تبدیل شود.
مورد بی نظیر دیگری که گوگل ادوردز در این قسمت دارا می باشد این است که شما می توانید این تنظیمات را برای هر کمپین به طور جداگانه تغییر دهید و این فرصت بی نظیری برای بالابردن تعداد کلیک تبلیغات و نرخ تبدیل می باشد.
بدین ترتیب قدرت بزرگ گوگل ادوردز این است که شما می توانید تبلیغ خود را در هر مکان، زمان و دستگاهی، به نمایش در آورید.
در این مقاله ابتدا ساختار گوگل ادوردز را معرفی می کنیم. سپس تک تک موارد را به طور جداگانه بررسی می نماییم.
1? حساب کاربری (account)
2? کمپین (campaign)
3? گروه های تبلیغاتی (ad group)
4? تبلیغ (ads)
5? کلمات کلیدی (keywords)
اولین قسمتی که در تبلیغات گوگل با آن سروکار داریم حساب کاربری است. برای استفاده از تبلیغات گوگل حتما باید مراحل ساخت اکانت ادوردز را انجام دهید. حساب کاربری در واقع نماینده سایت شما است. به طور مثال اگر یک فروشگاه لوازم الکترونیکی دارید، کل فروشگاه حساب کاربری گوگل ادوردز محسوب می شود. در هنگام ساخت حساب کاربری بهتر است که ایمیلی مرتبط با نام فروشگاه یا کارتان به سیستم گوگل ادوردز معرفی کنید. نکته دیگری که باید به آن توجه کنید این است که باید دارای یک کارت اعتباری بین المللی باشید در غیر این صورت قادر به ساخت اکانت نخواهید بود. اصلا جای نگرانی نیست زیرا تاپ ادورت ساخت اکانت گوگل ادوردز را طی مدت زمان فقط 10 دقیقه با استفاده از حساب های واقعی خود در استرالیا انجام خواهد داد.
نکته بسیار مهم: ساخت اکانت گوگل ادوردز با استفاده از کارت های مجازی باعث مسدود (ساسپند) شدن حساب شما می گردد و این امکان وجود دارد که مبلغی که اکانت خود را شارژ کردید، مصادره گردد.
کمپین ها، زیر مجموعه حساب کاربری هستند. کمپین دسته کلی از یک کالا یا خدمات می باشد. شما می توانید با معرفی چند کمپین دسته بندی مناسبی از محصولات یا خدمات خود داشته باشید. به این وسیله می توانید حساب کاربری خود را به طور بهینه، مدیریت کنید. به طور مثال در فروشگاه الکترونیکی فرضی، می توان چند کمپین به نام های تلفن همراه، تبلت، لب تاپ و … معرفی کرد. پیشنهاد می کنیم مقاله ساخت کمپین گوگل ادوردز را حتما مطالعه کنید.
هر کمپین شامل چند گروه تبلیغاتی است که ساختار گوگل ادوردز را تشیکل می دهند. گروه های تبلیغاتی به عنوان زیرمجموعه ای از کمپین ها عمل می کند و خود شامل چند تبلیغ می باشند. حال در فروشگاه الکترونیکی فرضی می خواهیم در کمپین موبایل، گروه های تبلیغاتی تغریف کنیم، به عنوان مثال برند های مختلف موبایل و انواع موبایل (لمسی، تاشو، ساده و …) را می توانیم به عنوان گروه تبلیغاتی معرفی کنیم. مقاله آموزش ساخت گروه تبلیغاتی گوگل ادرودز را از دست ندهید.
هر گروه تبلیغاتی بهتر است شامل چند تبلیغ کاملا مرتبط با گروه تبلیغاتی خود باشد.
عضو اصلی ساختار گوگل ادوردز که ترافیک را جذب می کند، کلمات کلیدی می باشند. به این ترتیب که شما با معرفی چند کلمه کلیدی برای هر تبلیغ و معرفی PPC برای هر کلمه، این کلمات را در میدان رقابت گوگل قرار می دهید. کلمه کلیدی که دارای رتبه آگهی بیشتری باشد در گوگل بالاتر از همه دیده خواهد شد.
با معرفی انواع کلمات کلیدی (keywords) مناسب می توانید آگهی خود را هدفمندتر کنید. به اینصورت که با در نظر گرفتن عملکرد کلمات کلیدی، دقیقا مشتریان بالقوه خود را جذب کنید، زیرا اگر کاربری که درصدد استفاده از محصولات و خدمات شما نبوده و وارد سایت شود، به دلیل کلیک بر روی تبلیغ شما تنها هزینه مازاد تحمیل خواهد کرد و برای شما سودآوری نخواهد داشت. هدف این است که تبلیغات گوگلی برای کاربرانی که مشتری ما نخواهند شد و در عین صرف هزینه سودی بهمراه ندارند نمایش داده نشود.
در تبلیغات در گوگل این امکان وجود دارد که نمایش آگهی را برای افراد فیلتر کرد. به عنوان مثال اگر محصول ما شال دخترانه باشد می توان نمایش تبلیغ را برای کاربران با جنسیت خانم و رده سنی 12 الی 35 ساله قرار داد. در اینصورت خانم های مسنی که به منظور خرید شال زنانه کلمه “خرید شال” را در گوگل جستجو کرده اند، تبلیغ فیلتر شده را مشاهده نکرده و در نتیجه نه کلیک می کنند که هزینه اضافی تحمیل شود و نه اینکه مشتری در سایت سردرگم شود. وجود این امکانات یکی دیگر از دلایل موجود است که نشان می دهد تبلیغات در گوگل ارزان است.
سازوکار گوگل ادوردز اینگونه است که پرداخت هزینه در اکانت گوگل ادوردز تنها زمانی اتفاق می افتد که مشتری بر روی تبلیغ کلیک کرده و وارد سایت شود. حال اینکه کاربر خرید کند یا نه، به عوامل مختلفی از جمله قیمت و کیفیت محصولات، محتوا و اعتبار سایت، نوع برخورد با مشتری و… بستگی دارد. به این روش پرداخت، پرداخت کلیکی می گویند. یکی دیگر از دلایل ارزان بودن گوگل ادوردز، پرداخت بر اساس تعداد کلیک به جای تعداد نمایش است و شارژ اکانت ادوردز با معیار تعداد کلیک واقعی کسر می شود.
اکانت گوگل ادوردز دارای امکانات کاربردی بسیاری است که با استفاده از آن می توان داده های آماری حاصل از نتایج عملکرد تبلیغ را موشکافانه، کاملا تحلیلی و کارشناسی شده بررسی کرد و تنظیمات اکانت را برای رسیدن به عملکرد بهتر و در نتیجه فروش بیشتر اصلاح کرد. این نتایج عبارتند از:
این آمار بسیار مهم است زیرا مدیریت اکانت گوگل ادوردز تاثیر بسزایی در هزینه تبلیغات گوگل و ارزان بودن آن دارد.
یکی دیگر از امکانات تبلیغات گوگل این است که می توانید درصد نمایش آگهی در دستگاه های مختلف از جمله موبایل، کامپیوتر و تبلت را تعیین کنید، این ابزار زمانی کاربرد دارد که مخاطبان شما غالبا با دستگاه خاصی وارد اینترنت می شوند. بعنوان مثال اگر 90 درصد کاربران از موبایل استفاده می کنند، بهتر است نمایش تبلیغ در دسکتاپ (کامپیوتر و لپ تاپ) را متوقف کرد تا کمپین های تبلیغات اینترنتی ما دقیق تر عمل کرده و ارزان تمام شود.
از زمانی که برای انجام تبلیغات کسب و کار خود در گوگل اقدام کنید تا زمانیکه سایت خود را در صفحه اول گوگل مشاهده کنید ممکن است حتی چند ساعت هم فاصله نباشد. ساخت اکانت گوگل ادوردز در چند دقیقه انجام می شود، چند ساعت هم برای تایید تبلیغ از جانب گوگل نیاز است.
با افزونه ها می توان نسبت مشتریان به هزینه را افزایش داد زیرا به طور مثال با افزونه تماس می توان یک گزینه تماس در متن آگهی ایجاد کرد و مشتریان صرفا با خواندن متن آگهی بر روی گزینه تماس کلیک کنند. همچنین وجود شماره تلفن در آگهی نیز بسیار موثر است.
